Återbetalningsvillkor

Du har 14 dagar på dig från dagen för mottagandet av din produkt som ska återbetalas fullt ut för ditt köp om du returnerar produkten och upp till 14 dagar på dig att byta ut din produkt. Produkten måste vara i samma skick som när den togs emot. Produkten ska också vara i sina ursprungliga förpackningar med etiketterna intakta.

I mån av återbetalning kommer BK Konfektion AB att betala tillbaka beloppet till dig så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar från den dag då vi fick ditt återtag. BK Konfektion AB kan hålla inne betalningen tills vi har tagit emot varorna ÅNGERRÄTT OCH UTBYTESRÄTT eller så har du bevisat att varorna har skickats tillbaka, till exempel genom ett kvitto.

Återbetalningen kommer att göras till källan till det ursprungliga köpet, om inte annat överenskommits eller om några problem uppstår.

En produkt kan endast ersättas med en produkt av samma eller mindre värde. Om du vill byta till en dyrare produkt måste du returnera produkten och vi kommer att utfärda en full återbetalning. Efter detta kan du om du vill lägga till en ny beställning på rätt produkt.

Använd den bifogade returfraktsedeln och fyll i retur formuläret.

Produkter som köps direkt från vår webbplats måste returneras till vårt lager för att en ersättning ska kunna göras. Produkterna kan inte bytas ut i en lokal butik. Efter byte av produkt betalar BK Konfektion AB fraktkostnaderna för det nya paketet.

BK Konfektion AB:s garanti gäller i ett(1) år.

Produkterna tillverkas för att uppfylla våra höga kvalitetsstandarder. Dessutom täcks produkterna också av vår garanti mot eventuella tillverkningsfel. BK Konfektion AB garanti täcker endast de delar som nämns ovan. För att rapportera ett garantiproblem, vänligen kontakta kundtjänst.

Observera att BK Konfektion AB:s garanti inte täcker:

Defekter och skador på grund av förlust, stöld, brand, vatten eller naturkatastrofer.

Problem eller skador orsakade av missbruk, försummelse (revor, bucklar, brott, fall), olyckor eller omotiverad reparation eller modifiering.

Estetiska förändringar, defekter och skador på grund av normalt slitage och åldrande

Underlåtenhet att följa skötselanvisningarn kan ogiltigförklara garantin.

Det är viktigt att kunderna noggrant undersöker artikeln när de har tagits emot. Om din vara har skadats under transporten måste du rapportera detta så snart som möjligt till kundtjänst. Om du upptäcker att en vara är skadad eller inte matchar den artikel du beställde måste du kontakta kundtjänst inom 30 dagar.

Eventuella klagomål ska göras till vår kundtjänst. Vänligen ge oss ditt ordernummer och orsaken till ditt klagomål och vi kommer att returnera med ytterligare instruktioner om hur du returnerar produkten. Vid behov av att en returnerad produkt inte har fel har BK Konfektion AB rätt att ta ut en avgift för transportkostnader. Om en artikel ska bytas ut görs detta på en produkt av liknande modell eller design.

Om en viss produkt inte längre finns i lager har kunden rätt att få pengarna tillbaka. Om en tvist uppstår mellan dig som kund och BK Konfektion AB och vi inte kan lösa tvisten kan du lämna in ett klagomål till EU:s fungerande tvistlösning online, ODR. Mer information hittar du via följande länk http://ec.europa.eu/odr.